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走れ！女神
サポート・FAQ
正しくカスタマーサポートに問い合わせるには？
*最も迅速な対応をご希望の場合は、以下の方法でご連絡ください：
ゲーム内サポート：設定 → カスタマーサポートセンター。
ギフトコードの引き換え方法は？
*左上のアバターをタップ → 設定 → 引き換えコード。
引き換えコードを入力する際は、大文字と小文字を正しく入力してください。
引き換え機能が一時的に利用できない場合、コードの形式が正しいか確認し、時間を置いて再試行してください。
プレイするサーバーを選ぶことはできますか？
*ゲームはデフォルトで指定された戦闘ゾーンにログインします。
ゾーンを変更したい場合は、左上のアバターをタップ → 設定 → 現在の戦闘ゾーンを選択し、変更してください。
新しいサーバーはどのくらいの頻度でオープンしますか？
*新しいサーバーは、既存のサーバーが満員に達した際に開放されます。
公式のサーバー開放告知をチェックしてください。
ゲーム内で嫌がらせを受けた場合、相手をブロックする方法は？
*プレイヤーアバターをタップ → その他の操作 → ブラックリストに追加。
礼儀正しく、友好的なコミュニケーションを心がけましょう。
不適切なコンテンツ（NSFW、18+、人種差別など）を見かけた場合は、
「その他の操作 → 通報」からご報告ください。
違反プレイヤーには適切な処罰（BANやミュート）を行います！
購入方法を教えてください。利用可能な支払い方法は？
*ゲーム内で直接チャージし、各プラットフォーム（例：Google Play、Apple Store）を通じて支払いを行うことができます。
購入したアイテムが受け取れなかった場合、どうすればよいですか？
*こちらの購入したアイテムが届かない場合は、ゲーム内サポートにご連絡ください：設定 → カスタマーサポートセンター。 リクエストを送信する際は、お支払いの領収書と注文番号のスクリーンショットを添付いただくと、問題解決が早くなります。
アカウントが見つからず、ゲームの進行データを失いました。どうすればよいですか？
*アカウントや進行状況を失った場合は、以下をお試しください：
ゲストアカウントを使用していてゲームを再インストールしていない場合、ログアウトして「ゲストログイン」をタップしてデータを復元してください。
アカウントがソーシャルメディアアカウントと連携している場合、正しいアカウントでログインしていることを確認してください。
「サーバー切替」を選択して、以前のサーバーを探してみてください。
それでも進行状況を復元できない場合は、ゲーム内サポートにご連絡いただき、以下の情報をご提供ください：
キャラクター名
サーバー
購入注文番号（該当する場合）
アカウントを連携する方法は？アカウントの連携が失敗するのはなぜですか？
*ゲストアカウントを使用している場合、左上隅のアバターをタップ → 設定 → アカウント連携を選択して、ソーシャルメディアやメールアカウントにリンクしてください。
なぜ「第三者アカウントはすでに連携済み」と表示されるのか？ ゲームにすでに第三者アカウントが登録されている場合、新しいゲストアカウントにそのアカウントをリンクすることはできません。
別のソーシャルメディアアカウントを使用してみてください。
現在のゲームアカウントにリンクするために、新しいメールアドレスを登録してください。
アカウント/言語/サーバーを切り替える方法は？
*アカウント、言語、またはサーバーを切り替えるには：
左上隅のアバターをタップします。
設定に進みます。
「アカウント切替」、「言語変更」、「サーバー変更」のいずれかを選択します。
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